FAQ

1.OVER HET BEDRIJF

(1) Bent u een handelsmaatschappij of fabrikant?

Disen is defabrikantmet professionele assemblageproductielijnen. We hebben standaard 0,96-32 inch displaypanelen, touchscreenpanelen, printplaat en accessoireonderdelen, met de hele set oplossingen die kunnen ondersteunen, onze fabriek met in totaal ongeveer 200 medewerkers.

Al jouwOEM,ODM en voorbeeldbestellingen worden zeer op prijs gesteld.

(2) Wat is het assortiment van uw bedrijfsproducten?

We hebben meer dan 10 jaar ervaring met de productie van TFT LCD-schermen en touchscreens.

►0,96" tot 32" TFT LCD-module;

►LCD-paneel met hoge helderheid, op maat gemaakt, de helderheid van sommige delen van het product kan oplopen tot 1000 tot 2000 nits;

►Bartype LCD-scherm tot 48 inch;

►Capacitief touchscreen tot 65";

►4-draads 5-draads resistief touchscreen;

►Eenstapsoplossing TFT LCD gemonteerd met touchscreen.

(3) Biedt u OEM/ODM-service?

Ja. Wij zijn de fabrikant met professionele assemblageproductielijnen. We hebben standaard 3,5-55 inch displaypanelen, touchscreenpanelen en accessoireonderdelen. Al uw OEM-, ODM- en monsterbestellingen worden zeer op prijs gesteld.

(4) Wat zijn de werktijden van uw bedrijf?

Normaal gesproken beginnen we met Beijing-tijd van 9.00 uur tot 18.00 uur, maar we kunnen samenwerken met de werktijd van klanten en indien nodig ook de tijd van klanten volgen.

3.CERTIFICERING

(1) Welke certificeringen heeft u behaald?

We hebben de kwaliteit ISO9001 en milieu ISO14001 en autokwaliteit IATF16949 en medisch hulpmiddel ISO13485 gecertificeerd.

 

(2) Aan welke milieubeschermingsindicatoren hebben uw producten voldaan?

We hebben de certificering van REACH, ROHS, CE, UL enzovoort.

(3) Welke patenten en intellectuele eigendomsrechten hebben uw producten?

Onze fabriek heeft veel uitvindingsoctrooien en gebruiksmodeloctrooien van de LCD-industrie. Wanneer u onze fabriek bezoekt, kunt u ze zien in onze tentoonstellingsruimte in onze fabriek, welkom om onze fabriek te bezoeken!

4. AANKOOP

(1)Wat is uw aankoopsysteem?

Ons inkoopsysteem hanteert het 5R-principe om de “juiste kwaliteit” van de “juiste leverancier” te garanderen met de “juiste hoeveelheid” materialen op het “juiste moment” met de “juiste prijs” om de normale productie- en verkoopactiviteiten te handhaven. streven we ernaar de productie- en marketingkosten te verlagen om onze inkoop- en leveringsdoelen te bereiken: nauwe relaties met leveranciers, het garanderen en behouden van de levering, het verlagen van de inkoopkosten en het garanderen van de inkoopkwaliteit.

(2) Wie zijn uw leveranciers?

Glas:BOE/Hanstar/innolux/TM/HKC/CSOT

IC: Fitipower/ILITEK/Himax

Touch IC:Goodix/ILTTEK/FocalTech/EETI/CYPRESS/ATMEL

Bestuurderskaart IC: FTDI FT812/AMT630A/AMT630M

(3) Wat zijn uw normen voor leveranciers?

Wij hechten veel belang aan de kwaliteit, schaalgrootte en reputatie van onze leveranciers. Wij zijn ervan overtuigd dat een langdurige samenwerkingsrelatie voor beide partijen zeker voordelen op de lange termijn zal opleveren.

6. KWALITEITSCONTROLE

(1) Welke testapparatuur heeft u?

Watervalhoektester, differentiële interferentiemicroscoop, BM-7A helderheidstester, druktester, metallografische microscoop, stofdeeltjestester, kwadratische elemententester, AOI, CA-210 helderheidstester, elektrische treksterktetester, elektrostatische spanningstester, tester voor hoge temperaturen en vochtigheid .

2

(2)2-Wat is uw kwaliteitscontroleproces?

Wij controleren via het Quality by Control Plan in onze fabriek.

(3) Hoe zit het met de traceerbaarheid van uw producten?

We drukken de datumcode op de achterkant van producten. Volgens de datumcode kunnen we de overeenkomstige batch van de producten volgen. Dan kunnen we weten welke parameters we voor de batch hebben gebruikt en welke batch binnenkomende materialen we hebben gebruikt.

(4) Kunt u de relevante documentatie verstrekken?

We hebben ons eigen controleplan, inspectienorm en standaardprocedure voor kwaliteitscontrole.

(5) Hoe lang is de garantie en wat is uw after-sales service?

Meestal 12 maanden.

Als er binnen 12 maanden na ontvangst van de producten een defect optreedt, neem dan contact op met onze verkoopafdeling, wij zullen binnen 24 uur reageren.Als we een product naar ons willen retourneren, zullen de verzendkosten volledig door ons worden betaald.

(6)Wat valt er onder de garantie en voor hoe lang?

Alle producten vallen onder onze beperkte garantie, die inhoudt dat alle producten vrij zijn van functionele defecten gedurende een periode van één jaar vanaf de datum van verzending en dat alle producten vrij zijn van visuele defecten en ontbrekende onderdelen gedurende een periode van 30 dagen vanaf de datum van verzending. verzending.Als een product tijdens de verzending beschadigd is of als de bestelling onjuist is, moet u ons binnen 7 dagen na ontvangst hiervan op de hoogte stellen.

(7) Hoe garandeert u kwaliteit?

We passeren de ISO900-, ISO14001- en TS16949-certificaten. Strenge kwaliteitscontrole Inspectie wordt uitgevoerd in FOG==>LCM==>LCM+ RTP/CTP==> productie online inspectie ==>QC-inspectie==>verouderingstest 4 uur met belasting in 60 ℃ speciale ruimte (als optie)==>OQC

(8) Hoe lang is de garantie en wat is uw after-sales service?

Meestal 12 maanden.

2

(9) Hoe kunt u een stabiele levering garanderen?

1) We hebben een zeer goede bron. We controleren en kiezen in het begin altijd het meest stabiele LCD-scherm.

2) Wanneer EOL plaatsvindt, krijgen we meestal 3-6 maanden van tevoren een melding van de oorspronkelijke fabrikant. We bereiden een andere LCD-merkoplossing voor ter vervanging voor u of raden u aan om de laatste aankoop te doen als uw jaarlijkse hoeveelheid klein is of zelfs een nieuwe te maken LCD-paneel als uw jaarlijkse hoeveelheid groot is.

9. BETAALMETHODE

(1)Wat zijn de acceptabele betaalmethoden voor uw bedrijf?

30% T/T aanbetaling, 70% T/T saldo vóór verzending.

Meer betaalmethoden zijn afhankelijk van uw bestelhoeveelheid. We verwachten een langdurige samenwerking met u.

10.MARKT EN MERK

(1)Voor welke markten zijn uw producten geschikt?

Onze producten kunnen geschikt zijn voor allerlei soorten toepassingen, zoals consumentenelektronica, smart home, draagbaar apparaat, uitzendingen, witte huis, industriële, medische en automatiseringstoepassingen, enzovoort.

(2)Hoe vinden uw gasten uw bedrijf?

Normaal gesproken zijn we bekend van onze andere klantintroductie of introductie van leverancierspartners, en een introductie van een vriend; daarnaast hebben we onze officiële website en hebben we Google en andere netwerkpromotie.

(3) Naar welke landen en regio's zijn uw producten geëxporteerd?

Over het algemeen zijn onze producten erg populair in Amerika, Turkije, Italië, Duitsland, Spanje, Zuid-Korea, Japan, enz., Dus we hebben veel klanten in deze landen.

(4) Neemt uw bedrijf deel aan de tentoonstelling? Wat zijn dat?

zullen normaal gesproken deelnemen aan de tentoonstelling, zoals die in Duitsland, de Verenigde Staten en China voor allerlei elektronicatentoonstellingen of industriële slimme display-tentoonstellingen over de hele wereld, maar vanwege de impact van de epidemie hebben ze niet deelgenomen aan de tentoonstelling voor voorlopig.

 

(5)Wat doet u op het gebied van dealerontwikkeling en -beheer?

We controleren het CRM-systeembeheer van de klant strikt. Specifieke projectontwikkelingen moeten aan de terminalklant worden gerapporteerd voor de registratie van projectinformatie en uniform beheer.Het aantal dealers in elke regio of land wordt binnen 3 gecontroleerd.

2.R&D en ONTWERP

(1)1-Hoe is uw R&D-capaciteit?

Onze R&D-afdeling heeft in totaal 16 personeelsleden, 10 in de fabriek en 6 op kantoor. We hebben een RD-directeur, een elektronische ingenieur, een werktuigbouwkundige. Zij behoren tot de top tien van displaybedrijven met bijna 10 jaar werkervaring. Ons flexibele R&D-mechanisme en uitstekende kracht kan aan de eisen van klanten voldoen.

(2) Wat is het ontwikkelingsidee van uw producten?

We hanteren een rigoureus proces voor onze productontwikkeling:

Productidee en selectie

Productconcept en evaluatie

Productdefinitie en projectplan

Ontwerp, onderzoek en ontwikkeling

Producttesten en -verificatie

Op de markt gebracht

(3) Kan ik mijn eigen zeefdruklogo, onderdeelnummer of klein label krijgen?

Ja absoluut.Het kan een MOQ vereisen, raadpleeg onze verkoop, bedankt.

(4) Hoe vaak wordt uw productenlijst bijgewerkt?

Normaal gesproken zullen we onze productenlijst binnen een kwartaal bijwerken en zullen we onze nieuwe producten met elke klant delen.

 

(5) Hoe lang duurt uw vormontwikkeling?

Normaal gesproken duurt het ongeveer 3-4 weken voor de standaardproducten, terwijl het voor de speciale producten 4-5 weken duurt.

(6) Heeft u vormkosten? Hoeveel kost het? Kunt u het retourneren? Hoe kunt u het retourneren?

Ja, voor de sterk aangepaste producten hebben we gereedschapskosten per set, maar de gereedschapskosten kunnen aan onze klanten worden terugbetaald als ze bestellingen tot 30K of 50K plaatsen, dit zal ook afhangen van een ander project.

(7) Hoe zijn uw producten gestructureerd? Wat zijn de belangrijkste grondstoffen?

Het belangrijkste materiaal van onze producten is LCD-glas, IC, POL, FPC, B \ L, TP + luchtbinding of volledige laminering.

(8)Wat zijn de verschillen tussen uw producten en concurrenten/concurrenten?

Onze producten zijn allemaal stabiel betrouwbaar, hoge kostenprestaties, er zijn veel productcategorieën en ondersteuning op maat beschikbaar.

(9)Kunt u uw eigen producten identificeren?

Ja, natuurlijk, omdat elk product ons DISEN-label met ons logo zal hebben.

5.PRODUCTIE

(1) Hoe lang werkt de mal van uw bedrijf normaal? Hoe vaak moeten ze worden onderhouden?

De levensduur van de spuitgietmatrijs bedraagt ​​80 W en het onderhoud is eenmaal per 10 W;

De levensduur van de metalen mal bedraagt ​​100 W en het onderhoud is eenmaal per 10 W.

(2) Wat is uw productieproces?

Glas snijden → reinigen → patch → COG → FOG → assemblage BL → TP bonding → volledige inspectie vóór verzending.

(3) Hoe lang duurt de standaardleveringsdatum van uw product?

Normaal gesproken zou alleen voor LCM 4 weken moeten duren, maar voor LCM+TP zou het 5 weken moeten duren.

(4) Heeft u een MOQ-limiet?

Voor de consumentenindustrie is de MOQ 3K/LOT, voor industriële toepassingen is een bestelling van kleine hoeveelheden ook welkom, MOQ voor OEM/ODM en voorraad zijn weergegeven in Basisinformatie.van elk product.

(5) Wat is uw totale productiecapaciteit?

Het is 600K/M alleen voor LCD, 300K/M voor LCD met volledige laminering van het aanraakpaneel, 300K/M voor LCD met luchtverbinding van het aanraakpaneel.

(6) Wat is de oppervlakte van uw fabriek? Hoeveel mensen in totaal? Hoeveel is de jaarlijkse outputwaarde?

Onze fabriek heeft een oppervlakte van 5000 vierkante meter, met meer dan 200 werknemers en een jaarlijkse productiewaarde van 350 miljoen yuan.

7. BEZORGING

(1) Garandeert u een veilige en betrouwbare levering van producten?

Ja, we gebruiken altijd hoogwaardige verpakkingen voor de verzending. We gebruiken ook speciale gevaarlijke verpakkingen voor gevaarlijke goederen en gecertificeerde gekoelde verzenders voor temperatuurgevoelige goederen. Gespecialiseerde verpakkingen en niet-standaard verpakkingsvereisten kunnen extra kosten met zich meebrengen.

(2) Hoe zit het met de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van de manier waarop u de goederen wilt ontvangen. Express is normaal gesproken de snelste maar ook duurste manier. Zeevracht is de beste oplossing voor grote hoeveelheden.De exacte vrachttarieven kunnen wij u alleen geven als wij de details van het bedrag, het gewicht en de manier kennen.

8.PRODUCTEN

(1) Hoe lang is de levenscyclus van uw producten?

Normaal gesproken is dit ongeveer 5W uur.

(2)Wat zijn de specifieke classificaties van uw producten?

Onze producten kunnen worden geclassificeerd als consumentenelektronica, smart home, draagbaar apparaat, uitzending, witte huis, industriële, medische en automatiseringstoepassing, enzovoort.

(3)Is er een mogelijkheid om de helderheid van het scherm te verhogen?

4-Ja, natuurlijk, deel ons alstublieft meer details over de projectvereisten, en we kunnen u een oplossing en aangepaste achtergrondverlichting met hoge helderheid aanbevelen.En maak het leesbaar in zonlicht.

11.SERVICE

(1)Welke online communicatiemiddelen beschikt u?

De online communicatiemiddelen van ons bedrijf omvatten Tel, E-mail, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat en QQ.

(2) Wat is uw klachtenhotline en e-mailadres?

Als u niet tevreden bent, kunt u uw vraag sturen naarhotlines@disenelec.com.

Wij nemen binnen 24 uur contact met u op, hartelijk dank voor uw tolerantie en vertrouwen.

12. BEDRIJF & DISEN-TEAM

(1) Wat is de specifieke ontwikkelingsgeschiedenis van uw bedrijf?

Alle details zijn te zien in ons bedrijfsprofiel. U kunt contact met ons opnemen om deze te verkrijgen en meer te leren over de kracht en voordelen van ons bedrijf.

(2) Wat was de jaaromzet van uw bedrijf vorig jaar?Wat is respectievelijk het aandeel van de binnenlandse verkoop en de exportverkoop?Wat is het verkoopdoelplan voor dit jaar?

Het is ongeveer 6000 W RMB, er is 35% voor binnenlandse verkoop, 65% voor export, en het verkoopdoel dit jaar is 100 miljoen RMB. We zijn toegewijd om onze klanten de beste ondersteuning en service te bieden.

(3)Welke kantoorsystemen heeft uw bedrijf?

In ons bedrijf hebben we een ERP/CRM/MES-systeem.

(4)Welke prestatie-evaluaties beschikt uw verkoopafdeling?

Normaal gesproken is het opgenomen in vier delen, het prestatiepercentage van de verkoopdoelstelling aan het einde van de maand,

het bereiken van de snelheid van de ontwikkeling van nieuwe klanten, debiteuren- en voorraadbeheer.

(5) Hoe houdt uw bedrijf de informatie van klanten vertrouwelijk?

In ons bedrijf, voor de belangrijkste klantnamen en projectdetails, ligt de bevoegdheid alleen bij het kernmanagementpersoneel van het bedrijf. We zullen een interne code gebruiken voor de klantnaam in ons bedrijf.